Política de privacidad

En Medicaltech nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de los datos personales que usted nos facilite o que recojamos a través del sitio web [DOMINIO WEB] (en adelante, «el Sitio Web»), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular / Razón social: [RAZÓN SOCIAL] (nombre comercial: Medicaltech)
  • NIF / CIF: [NIF / CIF]
  • Domicilio: C/ de Magallanes 25, Planta 3, 28015 Madrid (España)
  • Teléfono: 686 075 560
  • Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de su relación con nosotros y de los servicios que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, denominación de la empresa o centro, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de la consulta: la información que usted incluya en el formulario de contacto o en sus comunicaciones con nosotros.
  • Datos de contratación y facturación (si realiza un pedido a través de la tienda en línea): datos fiscales, dirección de facturación y envío, productos adquiridos e información necesaria para la gestión del pago.
  • Datos de cuenta de usuario (si se registra): credenciales de acceso e historial de pedidos.
  • Datos de navegación: información recabada mediante cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en la Política de Cookies.

No se solicitan datos de categorías especiales (por ejemplo, datos de salud). Le rogamos que no incluya información de salud u otros datos sensibles en los formularios de contacto.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una amparada en una base jurídica legítima:

  • Atender sus consultas y solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico o teléfono. Base jurídica: el consentimiento del interesado y/o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Gestionar la compra de productos, el registro y la cuenta de cliente, así como la tramitación de pedidos, envíos, devoluciones y pagos. Base jurídica: la ejecución de un contrato en el que usted es parte (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables, en particular las de carácter fiscal, contable y mercantil. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos, servicios o novedades, únicamente cuando usted lo haya autorizado o exista una relación contractual previa respecto de productos o servicios similares. Base jurídica: el consentimiento o el interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). Podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
  • Analizar el uso del Sitio Web y garantizar su seguridad. Base jurídica: el consentimiento (cookies no esenciales) y el interés legítimo en mantener la seguridad del Sitio Web.

4. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

  • Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
  • Los datos derivados de una relación contractual se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (en particular, los previstos en la normativa fiscal y mercantil).
  • Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que usted lo revoque.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de determinados servicios podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a los datos únicamente para prestarnos sus servicios, bajo las debidas garantías contractuales. Entre estos proveedores pueden encontrarse:

  • proveedor de alojamiento web (hosting) y mantenimiento;
  • proveedor del servicio de envío de correo electrónico y gestión de formularios;
  • pasarelas y proveedores de servicios de pago, en el caso de compras en línea;
  • proveedores de servicios de mensajería y transporte, para la entrega de pedidos;
  • proveedores de herramientas de análisis y de redes sociales (por ejemplo, contenidos integrados de Instagram/Meta), en los términos descritos en la Política de Cookies.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y organismos competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en él. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Derechos de las personas interesadas

Usted puede ejercer, en los términos previstos en la normativa vigente, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la oposición a las comunicaciones comerciales.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

8. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a [EMAIL DE CONTACTO] o a la dirección postal C/ de Magallanes 25, Planta 3, 28015 Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento identificativo o medio equivalente que permita acreditar su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger sus datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y exactos y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Le recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

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